Modo-Forum : le B-A-BA de la modération de forum

[Nery]

bonjour

j'ai depuis un moment un problème de mise en cause de la modération sur mon forum, du style quand on supprime un message polémique c'est qu'on n'accepte pas la critique et qu'on censure....qu'on est non démocratique et qu'on est un dictateur

pour situer
mon forum est un forum d'anciens potes des écoles françaises de Sarrebruck et regroupe des "potes" de la même tranche d'âge plus ou moins 3 ans...
il existe depuis deux ans...
dès le début j'ai eu un problème avec l'un d'eux suite à à ma suppression d'une blague tendancieuse qui faisait en plus de la pub pour de la bière ... il a décidé de quitter le forum...
ensuite j'ai eu un problème avec le modérateur, qui était venu me rendre visite (eh oui, problème des rencontres des membres) m'avait draguée et suite à mon refus de rentrer dans une relation triangulaire a commencé sur le forum à mettre plein d'allusions .... quand je lui ai demandé de cesser, après les avoir supprimées, il a demandé à quitter le forum
rien que du banal me direz vous
mais depuis, l'autre modérateur, P, qui aidait à la modération m'en a voulu, a pris parti et n'a cessé de me lancer des piques à chaque fois que je faisais un sondage, un message dans la rubrique nouvelles du forum
il mettait en cause l'hébergeur, la sécurité, tout ce que je disais... mais a cessé une fois que je lui eu fait un message perso
et il y a eu un "pote" dont j'ai du déplacer la blague porno et raciste
toujours moi bien sur , puisque le nouveau modo ne faisait que faire le beau, mais ne modérait rien du tout.... quand j'ai essayé de m'en expliquer il a voulu partir...
et maintenant suite à le venue d'une nouvelle ancienne à l'humour décapant et corrosif, qui fait des hors sujets constamment, l'ancien modo P s'est réveillé et reprend de plus belle...
jusqu' à faire du crosposting comme hier soir, pour dire que je censure tout....

je crois que c'est bien mal parti
si j'analyse bien
c' est un forum de potes, bien plus difficile à jouer l'administratrice lointaine et inaccessible
nous avons eu pas mal de rencontres, puisque c'est le but du forum
si je coupe, déplace, je suis taxée de faire de la censure
si je laisse, la majorité maintenant silencieuse dit que le niveau n'est pas élevé, (vu tous les hors sujets inintéressants et coupant toute discussion)
je me rends bien compte que c'est de la manipulation
ma colère m'a quittée
et hier soir j'ai répondu à tous les messages... je sais, je n'aurai sans doute pas dû, en employant SON humour, et en tournant au ridicule ce qu'il disait
et ce matin, j'ai rajouté dans la charte les précisions de ce que je ne tolérerai plus et ce qu'il allait s'en suivre
en précisant que j'agissais pour les potes et non pas censurer
que si les crospostings ne cessaient pas je désactiverais la personne en question pour un laps de temps
et que je ne répondrai jamais plus à aucun message visant à déstabiliser le forum

je ne sais pas du tout, si je suis dans le bonne voie
et je crains fort que cela en soit fini du forum....
j'ai mm pensé à le désactiver un moment le temps que les choses se calment
mais ce type, qui est critiqué par pas mal de potes, ne trouve en face de lui que deux trois
et j'ai le très net sentiment que l'avant dernier modé fait tout pour récupérer le forum....avec tout mon travail (plus de 90 photos de classe annotées etc....) j'ai déjà eu plusieurs preuves de ce qu'il dit blanc à l'un et noir à l'autre et de ce qu'il me discrédite auprès des autres

cela me ferait vraiment du mal que le forum dans lequel j'ai mis tant de travail et de coeur parte en vrille à cause d'une minorité, qu'il soit récupéré....

je ne trouve personne pour m'aider à part un modé très occupé par son travail et un animateur....

et je ne sais plus quoi faire

merci pour tout conseil et aide
Nery

[Moebius]

Je ne peux pas vraiment t'aider, mais juste une question: C'est bien toi l'administratrice, et toi qui choisis les modos, non ?
Alors, comme tu les as choisi, tu peux leur retirer la fonction s'ils ne s'avèrent pas à la hauteur et se permettent en plus de te critiquer.
Et puisque vous avez l'habitude de vous rencontrer, pourquoi ne pas en discuter pour de bon lors d'une de ces rencontres, avec tous les membres, en expliquant ce qui se passe, et en faisant le tri de ceux qui veulent vraiment rester ?

[Nery]

bonjour et merci pour ta réponse....

ils ne sont plus modos les deux justementpour la raison qu'ils ne modéraient pas et qu'ils remettaient toujours tout en cause
Aux dernières rencontres, ils ne venaient pas non plus
et leur seul but maintenant est de casser le forum
hier soir, P est revenu faire du crosposting, me comparant à la scientologie, faisant des jeux de mots comme oh my god miché etc....
pas facile de ne pas répondre
j' ai désactivé le forum pour pouvoir aller me coucher

c'est le cirque ......
je ne sais plus quoi faire

Nery

[kdo]

La solution , le banissement pur et dur

il ne faut rien gacher tant de temps tant d'énérgie mis pour en arriver là

tu banni et tu leurs envoi un e-mail stipulant que tu as des droits

le spam ;le flood est un délit, tu peut deposer plainte aupres des services d'ordres et envoyer une lettre à leurs operateurs internet avec adresse ipet ce qu'il font

il risque une grosse amende et la confisquation définitive de leurs materiel informatique, crois moi il se calmeront

bonne journée

[Nery]

merci kdo
entre temps, comme cela continuait, j'ai décidé de ne plus répondre et le modo a pris les choses en main et a écrit au meneur, avec l'avertissement qu'à la prochaine fois il serait viré du forum...
le calme est revenu, pour combien de temps je vais voir, mais j'ai appris une bonne chose
qui est d'ailleurs bien expliquée ici
.. le copinage, c'est pas possible.... même dans un forum d'anciens potes et peut être surtout dans ce type de forum
j'ai appris aussi qu'il ne faut pas hésiter, de suite, à mettre de l'ordre.....


merci
bonne journée aussi

[Elderic]

le spam ;le flood est un délit, tu peut deposer plainte aupres des services d'ordres et envoyer une lettre à leurs operateurs internet avec adresse ipet ce qu'il font

il risque une grosse amende et la confisquation définitive de leurs materiel informatique, crois moi il se calmeront

Euhhh, non. Seulement des propos racistes, injurieux, etc (ce qui semble avoir été le cas).
Mais pas du flood, qui est du hors sujet. écrire pour ne rien apporter.
Le spam est aussi quelque chose de précis, non impliqué ici, il me semble.

Sinon, oui à tout !
Le problème est que ce forum est surtout un club d'ex copains, plutôt qu'un forum avec un webmaster qui est chez lui, et accepte ou pas, exclut ou pas des membres.

Dans ce cas de bande de copains, il serait logique en effet de profiter d'une rencontre pour faire une table ronde et mettre les choses à plat. Comme dans un club local, IRL., mais utilisant le web, le forum, comme moyen de communication quotidien.

Ou alors, tu optes pour réagir comme un "vrai" forum : fermeté ! ! Tu es chez toi !

[Elderic]

Ton cas est en effet assez particulier, car ton forum est (était) positionné comme un outil mis à la disposition de . . .tous ! !
Tout au moins, il semblait être perçu comme tel, chacun s'octroyant le droit d'opiner et de contester.
Et toi, tu devais bosser pour tous mais sans être reconnue comme "patron".

Redresser la barre vers une gestion "normale" de membres va être rude.
Ou tu le fais à fond, ou tu optes pour entériner cette situation de "club" égalitaire en faisant élire une "direction" collégiale, un bureau, comme dans les clubs.

Les deux options te seront difficiles à prendre. Cela dépend de ton caractère, de ta détermination, ou au contraire de ta recherche prioritaire de convivialité.
Bonne chance !

[Nery]

bonjour Elderic

merci beaucoup pour tes réponses....
tu as bien cerné mon problème....

quand j'ai ouvert ce forum j'étais totalement novice en forum
j'aurai dû préciser un tas de choses dès le départ.....en particulier le problème de l'agressivité dans les messages et aussi des hors sujets.....

Lors de rencontres, ce sont toujours des potes différents qui viennent, pas facile de discuter de cela à ce moment de retrouvailles, souvent 40 ans après le lycée...

Cette fois ci j'ai contacté mon tout petit groupe de travail comprenant le modo, deux animateurs et moi mm.( les autres ne veulent pas donner de leur temps et encore moins modérer)
et c'est le modo qui a pris les choses en main, puisque ce que je disais restais lettre morte.
En MP il a demandé au fauteur de troubles d'arrêter, sous peine de se voir banni voir mm viré du groupe
et ça A marché..... attendons de voir si ça va durer, mais j'y crois

par contre les hors sujets continuent plutôt du fait d'une qui refuse toute administration et qui trouve que ça met de l'ambiance....
ça c'est fatiguant.... je vais lui faire un message sympa pour lui demander encore une fois de poster dans les bons sujets...
pour le moment je déplace, je déplace, je déplace, c'est lassant...
tout lui est pretexte pour faire joujou
on fait un sujet sur le copier coller, que certains ne connaissaient pas (!!!!!) et elle va répondre, copier/coller je connais moi, pour l'avoir vécu au bahut
là c'est marrant, mais d'autres fois ça l'est beaucoup moins

je me demande si je ne devrais pas carrément supprimer.... quitte à avoir des liens invalides....
bonne journée et merci encore
Nery

[Peter Parker]

bonjour je viens de lire ce sujet ! (oui , je suis encore là )
je vais etre court et sans appel .

merci kdo.......
le calme est revenu, pour combien de temps je vais voir, mais j'ai appris une bonne chose
qui est d'ailleurs bien expliquée ici
.. le copinage, c'est pas possible.... même dans un forum d'anciens potes et peut être surtout dans ce type de forum
j'ai appris aussi qu'il ne faut pas hésiter, de suite, à mettre de l'ordre.....


merci
bonne journée aussi

copinage ne veut pas dire se laisser marcher dessus , et c'est valable aussi dans la vie !
je viens encore de rencontrer mes membres pour la seconde fois ! et toujours pas de débordement !

Ou alors, tu optes pour réagir comme un "vrai" forum : fermeté ! ! Tu es chez toi !

vire les indélicats , et si d'autres prennent la tete vire les aussi , tu es chez toi et tu ne veut pas qu'on ouvre ton frigo sans demander , c'est ton droit !
il suffit juste de rappeler aux autres que tu as virer les premiers pour un manquement évident aux règles (du forum ou de politesse )
souvent cela est bien compris ! fais de tes alliés des modos si ils le veulent bien ! si il y a polémique , post la dernière et ferme le post . quand ils auront compris que tu ne te laissera pas enfermer dans des explications qu'ils s'amuseront a contrer , ils se calmeront .

enfin ce n'est que mon avis !

[Nery]

bonsoir et merci Peter

effectivement, un soir j'ai fait ça;... j'ai répondu un prévenant que c'était la dernière fois et qu'à la prochaine fois, j'allais ou supprimer, ou fermer le fil.... et quand j'ai vu qu'il n'y avait plus que les deux sur le forum, j'ai fermé provisoirement le forum pour causes de travaux et je me suis couchée
le lendemain, le modé a écrit au meneur, que s'il recommençait, il serait viré.... et ça s'est tassé
maintenant, je n'ai plus d'états d'âme et j'agis.... mais mon enthousiasme en a pris un coup....
bonne soirée
Nery